بينما تتسابق المؤسسات المالية العالمية في تطبيق الذكاء الاصطناعي (AI)، أصبح القطاع المصرفي واحدًا من أكثر المجالات ديناميكية لاختبار قدرات النماذج التوليدية. أحدث مثال يأتي من بنك Goldman Sachs، الذي — وفقًا لمذكرة داخلية اطلعت عليها وكالة رويترز — أطلق رسميًا مساعدًا ذكياً على مستوى الشركة بأكملها في يونيو 2025.

ماذا يقدم المساعد الذكي لبنك Goldman Sachs

تم تطوير المساعد الذكي داخل المؤسسة نفسها، بمعايير أمان عالية ووصول محدود إلى البيانات، من أجل تجنب تسرب المعلومات السرية. وقد استخدمه بالفعل أكثر من 10,000 موظف خلال مرحلة التجريب، وهو الآن متاح لجميع موظفي البنك.

يساعد المساعد في المهام اليومية:

• تلخيص الوثائق المعقدة،

• إعداد مسودات التقارير والعروض التقديمية،

• تحليل البيانات والبحث في السوق،

• أتمتة الإجراءات الإدارية.

بالإضافة إلى ذلك، تتيح الأداة الوصول إلى نماذج ذكاء اصطناعي مختلفة (ما يُعرف بالنهج متعدد النماذج)، مما يمنح الموظفين مرونة لاختيار النموذج الذي يناسب عملهم بشكل أفضل — سواء كان في مجال الخدمات المصرفية الاستثمارية، أو التحليل القانوني، أو تطوير البرمجيات.

من دون فقدان وظائف — حتى الآن

على عكس المخاوف السابقة من أن الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى موجات من التسريح، أوضح بنك Goldman Sachs في مذكرة داخلية أن الذكاء الاصطناعي ليس بديلاً عن البشر، بل أداة تزيد من الكفاءة وتوفر الوقت للمهام الإبداعية والتحليلية.

ويشير خبراء الموارد البشرية إلى أن التركيز الحالي ينصب على تحويل أساليب العمل، وليس تقليص عدد الموظفين. ينبغي أن يعمل البشر والذكاء الاصطناعي كشركاء، مع حدود واضحة للمسؤوليات.

معايير جديدة للقطاع بأكمله

يضع تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي في القطاع المصرفي معايير جديدة ويثير أسئلة رئيسية:

• أمن البيانات – كيف يمكن حماية معلومات العملاء والمعلومات الداخلية في بيئة تستخدم النماذج التوليدية؟

• شفافية الخوارزميات – هل تتخذ أدوات الذكاء الاصطناعي قرارات يمكن التحقق منها وعادلة؟

• التنظيم – لقد أدخل الاتحاد الأوروبي قانون الذكاء الاصطناعي (AI Act)، الذي يصنف التقييم الائتماني والتأمين كمجالات "عالية الخطورة" في استخدام الذكاء الاصطناعي.

كل هذا يعني أن البنوك يجب أن تستثمر ليس فقط في التكنولوجيا، بل أيضًا في نماذج إدارة المخاطر، والرقابة البشرية، والامتثال القانوني.

رأي StandardPrva

من وجهة نظر مجموعة StandardPrva، التي تضم ممارسات قانونية ومحاسبية واستشارية، من الواضح أن الذكاء الاصطناعي لم يعد مجرد تجربة، بل أصبح بنية تحتية للأعمال الحديثة. البنوك التي تطبقه بحذر ومع رقابة صارمة على الجودة ستحصل على ميزة تنافسية — تحليلات أسرع، قرارات أكثر دقة، وتجربة أفضل للعملاء.

ومع ذلك، هناك جانب آخر للعملة. لا ينبغي أن تتجاوز سرعة إدخال التقنيات الجديدة القدرة على فهمها. يجب أن يكون كل خوارزم أخلاقيًا وآمنًا وشفافًا، لأن ثقة العملاء تظل أساس النظام المصرفي فقط بهذه الطريقة.

الخاتمة

لم يعد الذكاء الاصطناعي مستقبلًا — بل هو حاضر القطاع المصرفي. إن تطبيق المساعد الذكي في بنك Goldman Sachs يُظهر أن المؤسسات الكبرى مستعدة لتحويل عملياتها من الداخل.

بالنسبة للبنوك والمؤسسات المالية الأخرى، لن يكون التحدي في ما إذا كانت ستستخدم الذكاء الاصطناعي، بل في كيفية استخدامه بمسؤولية.

المؤلف:
ميليش ستيفانوفيتش
محامٍ ومالك StandardPrva
www.standardprva.ba/milos-stevanovic

/ / /

"Standard Prva" LLC Bijeljina هي شركة مسجلة في بييلينا في المحكمة التجارية في بييلينا. تشمل أنشطة الشركة المحاسبة وشراء الديون واستثمار رأس المال وخدمات أخرى ذات صلة. تعتبر الديون المتعثرة جزءًا من المجموعة التي تقوم فيها الشركة بشراء الديون التي تعمل ولم تعود بانتظام. مكتب المحاماة Stevanović هو المكتب الرائد للمحاماة في المنطقة مع مقر في بييلينا. تعبر اختصار LO عن مكتب محاماة Vesna Stevanović ومكتب محاماة Miloš Stevanović. للاتصال: press@advokati-stevanovic.com أو عبر الهاتف 00387 55 22 4444 أو 00 387 55 230 000.