作者：Miloš Stevanović 和 Božana Simić

印度经理人掌舵全球巨头

曾经有人说，如果你来自印度，就不可能成为美国大公司的首席执行官。去年，这个笑话被前美国驻新德里大使埃里克·加塞蒂(Eric Garcetti)幽默地颠覆，他说：“现在开个玩笑，如果你不是印度人，就不可能在美国成为CEO。”

事实上，在过去几十年里，我们目睹了印度裔商业精英在全球舞台上的令人瞩目的崛起。萨提亚·纳德拉(Satya Nadella)现在领导微软，桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)掌管谷歌，莉娜·奈尔(Leena Nair)管理时尚巨头香奈儿(Chanel)，拉杰·苏布拉马尼亚姆(Raj Subramaniam)掌舵联邦快递(FedEx)，而直到去年，拉克斯曼·纳拉西姆汉(Laxman Narasimhan)领导星巴克(Starbucks)。

据《财富》(Fortune)杂志报道，最新的财富500强名单中，有11家公司由印度裔CEO领导，他们共同管理的市场价值超过6.5万亿美元。

而这仅仅是冰山一角——在各个行业中，我们可以看到数十家全球公司由印度人担任执行职位。

一些由印度人领导的知名公司包括：微软(Microsoft, Nadella)、Alphabet/谷歌(Alphabet/Google, Pichai)、YouTube (Mohan)、Adobe (Narayen)、世界银行集团(World Bank Group, Banga)、IBM (Krishna)、Albertsons (Sankaran)、Infosys (Parekh)、NetApp (Kurian)、Palo Alto Networks (Arora)、Arista Networks (Ullal)、诺华(Novartis, Narasimhan)、美光科技(Micron Technology, Mehrotra)、霍尼韦尔(Honeywell, Kapur)、Flex (Advaithi)、Wayfair (Shah)、香奈儿(Chanel, Nair)、OnlyFans (Gan)、摩托罗拉移动(Motorola Mobility, Jha) 和 Cognizant (Kumar)。

从先驱到全球趋势

印度人登上全球公司高层的过程是逐步的，然后几乎呈指数增长。首位在财富500强公司担任CEO的印度裔高管是拉马尼·阿耶(Ramani Ayer)，他于1997年接管保险巨头哈特福德(The Hartford)。

几年后，英德拉·努伊(Indra Nooyi)创下历史，成为首位领导财富100强公司的印度女性——她于2006年被任命为百事可乐(PepsiCo)的CEO。

随后，阿贾伊·班加(Ajay Banga)于2010年担任万事达卡(Mastercard)CEO，巩固了这一模式，并在接下来的几年中不断重复。

今天，像努伊和班加这样的资深高管，成为新一代的导师——两人都在扩展的职位上继续职业生涯（班加于2023年成为世界银行行长），同时为新兴领导者提供支持和指导。

在这一趋势的早期阶段，许多人试图通过文化特质来解释印度CEO的成功。例如，在2022年的一次讨论会上，银行家皮尤什·古普塔(Piyush Gupta)提出了“H.A.T.”公式——Hunger（渴望成功）、Adaptability（适应力）、Tenacity（坚韧）。投资者普雷姆·瓦特萨(Prem Watsa)强调家庭价值观和民主精神，而企业家肖巴纳·卡米内尼(Shobana Kamineni)则指出，通过面对挑战培养的企业家激情。

然而，《新闻周刊》(Newsweek)决定为这些说法提供科学依据。他们与咨询公司ghSMART合作，分析了数百位印度裔领导者的职业路径和特质。结果显示，这些领导者比平均水平更倾向于承担经过计算的风险（高出5倍）、更愿意接受重大挑战（近6倍）、展现出非凡的韧性和系统性思维能力（3倍）。

换句话说，现代商业最需要的能力——应对复杂性——印度人拥有丰富储备。研究还证实了他们在面对新环境时的主动适应能力，这对高层成功至关重要。

成功的关键：在混乱中培养的适应力

这种令人印象深刻能力背后是什么原因？最常提到的因素之一是印度的成长和教育经历的独特性。拥有数百万人的大城市、拥挤的交通、庞大的人口（超过14亿）、数百种语言和方言、复杂的官僚体系以及不可预测的政治变动——这些都使印度的日常生活极其复杂。

正是这种环境固有的复杂性锻炼了一代又一代人，使他们习惯于不确定性和持续变化。Cognizant公司的首席执行官拉维·库马尔(Ravi Kumar)解释说，在印度成长意味着每天都要学会在混乱中生存：“我在不断的混乱和不确定性中长大。如果你学会在印度开车，你就可以在世界任何地方开车！”

换句话说，对其他人来说是障碍的东西，对印度人而言却是人生课堂。许多印度领导者在年轻时就经历了在持续变化中成长的关键岁月。《新闻周刊》指出，他们的成功并非尽管存在印度“混乱”，而是正因为学会在其中前进。

教育体系和文化也发挥着重要作用。印度以一些世界上最难的大学入学考试和顶尖技术机构而自豪，如印度理工学院(IIT)。申请IIT的竞争者成千上万，成功率极低。这种学术领域的“优胜劣汰”塑造了具有非凡职业道德和学习热情的专业人才。

多文化领导力的艺术

除了个人能力，印度CEO在管理文化多样性的组织方面也表现出色。他们领导的公司遍布数十个国家和市场——从美国和欧洲到亚洲和非洲——这意味着领导者必须平衡多种文化、消费者习惯以及员工和股东的期望。

印度经理人在家乡就培养了这种能力。在一个存在巨大差异的社会中长大——不同的语言、宗教、传统——他们学会了“同时管理不同类型的人”，正如银行家皮尤什·古普塔(Piyush Gupta)所描述的那样。

这种跨文化智慧在他们接管全球品牌时证明了其不可估量的价值。例如，管理遍布80多个国家的星巴克，或是巴黎的标志性时尚品牌香奈儿——拉克斯曼·纳拉西姆汉(Laxman Narasimhan)和莉娜·奈尔(Leena Nair)在担任CEO时都成功驾驭了这些挑战。

这些领导者的共同点是能够建立联盟并平衡不同利益相关者的利益。不同于过去可以凭个人魅力强加意志的创始人，现代CEO必须调和股东、员工、客户和社区的需求。

印度高管在这方面表现出色。研究显示，他们在客户导向和系统分析市场需求（直觉）方面，比平均水平高出1.4倍。他们的领导风格通常是包容性和长远性的。Cognizant的拉维·库马尔(Ravi Kumar)建议：“我真心相信，进步源于多样性。让自己身边的人不同于你，并学会与那些意见不合的人合作。”

换句话说，增长与创新源于异质性——不同思想的碰撞和来自多样背景的才华合作。这样的耐心、合作方式可能没有一些西方“超级明星”管理风格的戏剧性，但在应对复杂的全球系统中证明了其极高的效率。

对全球商业的影响与未来展望

印度领导者在全球商业顶层的现象，不仅仅是一些孤立的成功故事——它已经改变了企业领导力的标准。曾经，一个印度人领导美国大型企业似乎是不可想象的；今天，这已成为新现实。

“人们来了，并带来了巨大变化，”加塞蒂(Garcetti)说道，指的是印度专业人才的重大贡献。总体来看，他们证明了运营卓越和远见没有国界，也不受国籍限制。他们显示出，通过建立共识和长期信任，比单纯依赖个人魅力或短期目标更能带来可持续进步。

当然，问题在于这一趋势未来将如何发展。如今，中国每年培养的工程师数量超过印度，而自动化可能减少一些传统技术岗位的需求。然而，印度领导者已经在适应新的现实——他们在从技术岗位向战略岗位的转变中表现出色，将对技术的深刻理解与人员管理技能相结合。

这种能力在未来将更加抢手，因为公司需要既懂数字化转型又懂复杂社会关系的远见者。加塞蒂开玩笑说，“很快每位CEO都会是印度人”，这可能夸张，但其核心观点仍然成立：印度人凭借才华、知识和努力，在全球商业领域留下了不可磨灭的印记。

他们的成功令人鼓舞，他们的领导风格——基于灵活性、创新性和包容性——正日益成为全球企业追求的黄金标准。

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